Rückgaberecht
Bei RUIYET legen wir Wert darauf, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem RUIYET-Produkt nicht zufrieden sein, finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien den Prozess für die Beantragung einer Rückerstattung. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, um die Bedingungen und Optionen für Rückerstattungen zu verstehen:
Anspruch auf Rückerstattung:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr RUIYET-Produkt die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Innerhalb von 30 Tagen: Die Rückerstattung des Produktpreises muss innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum beantragt werden.
2. Im Originalzustand: Das Produkt muss in der Originalverpackung, versiegelt und mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation zurückgesandt werden.
3. Nicht beschädigt: Das Produkt muss frei von Schäden sein, die durch Missbrauch, falsche Handhabung oder Vernachlässigung verursacht wurden.
Rückerstattung einleiten:
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@ruiyet.com .com.au:
Rückversand:
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung die folgenden Hinweise:
1. Sichere Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung oder einem gleichwertigen Schutzbehälter, um Transportschäden zu vermeiden.
2. Dokumentation beifügen: Legen Sie dem Paket eine Kopie der Original-Bestellbestätigung oder Quittung bei.
3. Versandart: Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung und Versicherung, da RUIYET nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen haftet. Optional können wir Ihnen ein ermäßigtes Rücksendeetikett zu unseren Kuriertarifen über PayPal zur Verfügung stellen, wodurch Sie 10 % gegenüber den lokalen Postgebühren sparen. Dieser Service ist nicht obligatorisch, wird aber zu Ihrer Bequemlichkeit angeboten.
Rückerstattungsprozess:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Option 1 – Rückerstattungsbetrag:
Der Rückerstattungsbetrag wird wie folgt berechnet:
1. Produktkosten: Die ursprünglichen Kosten des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs, abzüglich aller geltenden Rabatte oder Sonderangebote.
2. Versandkosten: Eine pauschale Rücksendegebühr wird vom gezahlten Betrag abgezogen. Diese Gebühr beinhaltet unsere ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren, als wir das Produkt an Sie versendet haben.
Option 2 – Guthaben im Geschäft:
Der Rückerstattungsbetrag wird wie folgt berechnet:
1. Produktkosten: Die ursprünglichen Kosten des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs, abzüglich aller geltenden Rabatte oder Sonderangebote.
2. Versandkosten: Bei Annahme einer Gutschrift wird keine Rücksendegebühr erhoben.
Ausschlüsse:
Für die folgenden Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:
1. Produkte über 90 Tage: Produkte, die nach Ablauf der 90-tägigen Rückerstattungsfrist zurückgegeben werden.
2. Beschädigte Produkte: Produkte, die Anzeichen von gebrochenen Siegeln, Beschädigungen, Missbrauch, falscher Handhabung oder Vernachlässigung aufweisen.
3. Fehlende Komponenten: Produkte, die ohne alle Originalkomponenten, Zubehör und Verpackungen zurückgegeben werden.
Kundendienst:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@ruiyet.com . Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.
Anspruch auf Rückerstattung:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr RUIYET-Produkt die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Innerhalb von 30 Tagen: Die Rückerstattung des Produktpreises muss innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum beantragt werden.
2. Im Originalzustand: Das Produkt muss in der Originalverpackung, versiegelt und mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation zurückgesandt werden.
3. Nicht beschädigt: Das Produkt muss frei von Schäden sein, die durch Missbrauch, falsche Handhabung oder Vernachlässigung verursacht wurden.
Rückerstattung einleiten:
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@ruiyet.com .com.au:
- Ihr vollständiger Name
- Bestellnummer
- Produktname und Modell
- Grund für die Rückerstattung
Rückversand:
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung die folgenden Hinweise:
1. Sichere Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung oder einem gleichwertigen Schutzbehälter, um Transportschäden zu vermeiden.
2. Dokumentation beifügen: Legen Sie dem Paket eine Kopie der Original-Bestellbestätigung oder Quittung bei.
3. Versandart: Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung und Versicherung, da RUIYET nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen haftet. Optional können wir Ihnen ein ermäßigtes Rücksendeetikett zu unseren Kuriertarifen über PayPal zur Verfügung stellen, wodurch Sie 10 % gegenüber den lokalen Postgebühren sparen. Dieser Service ist nicht obligatorisch, wird aber zu Ihrer Bequemlichkeit angeboten.
Rückerstattungsprozess:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Option 1 – Rückerstattungsbetrag:
Der Rückerstattungsbetrag wird wie folgt berechnet:
1. Produktkosten: Die ursprünglichen Kosten des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs, abzüglich aller geltenden Rabatte oder Sonderangebote.
2. Versandkosten: Eine pauschale Rücksendegebühr wird vom gezahlten Betrag abgezogen. Diese Gebühr beinhaltet unsere ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren, als wir das Produkt an Sie versendet haben.
Option 2 – Guthaben im Geschäft:
Der Rückerstattungsbetrag wird wie folgt berechnet:
1. Produktkosten: Die ursprünglichen Kosten des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs, abzüglich aller geltenden Rabatte oder Sonderangebote.
2. Versandkosten: Bei Annahme einer Gutschrift wird keine Rücksendegebühr erhoben.
Ausschlüsse:
Für die folgenden Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:
1. Produkte über 90 Tage: Produkte, die nach Ablauf der 90-tägigen Rückerstattungsfrist zurückgegeben werden.
2. Beschädigte Produkte: Produkte, die Anzeichen von gebrochenen Siegeln, Beschädigungen, Missbrauch, falscher Handhabung oder Vernachlässigung aufweisen.
3. Fehlende Komponenten: Produkte, die ohne alle Originalkomponenten, Zubehör und Verpackungen zurückgegeben werden.
Kundendienst:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@ruiyet.com . Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.